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運営会社情報

社名
株式会社 S K Y
所在地
本社:東京都大田区羽田空港3-3-2 第1旅客ターミナルビル地階321-544室
成田事務所:千葉県成田市三里塚字御料牧場1-1 第1旅客ターミナルビル南ウィング付属棟4階 SA434
代表取締役
金澤承
資本金
1,000万円
設立
2009年2月17日

特定商取引に基づく表記

販売業者
株式会社 S K Y
運営統括責任者
金澤承
所在地
本社:東京都大田区羽田空港3-3-2 第1旅客ターミナルビル地階321-544室
成田事務所:千葉県成田市三里塚字御料牧場1-1 第1旅客ターミナルビル南ウィング付属棟4階 SA434
電話番号
問い合わせ先:J WiFi&Mobile×GLOBAL WiFiカスタマーセンター
連絡先:0120-580-926
メールアドレス
info@townwifi.com
屋号
J WiFi&Mobile×GLOBAL WiFi
商品代金以外に必要な料金
■レンタル品
オプションや場合により、延長料金など発生する事があります。
支払方法
クレジットカード
申し込みの有効期限
5日間
販売数量
1個から
引渡し時期
申込時に指定された受取日に各空港カウンターまたは宅配便にて受け渡し致します。
不良品
配送途中の事故などで汚れ・傷等が生じた場合や商品に不備があった場合は交換させていただきます。交換の際は、J WiFi&Mobile×GLOBAL WiFiカスタマーセンターまでお電話にてご連絡ください。

返品につきましては、当社商品出荷日より9日以内且つ商品未開封の場合に限りお受けいたします。J WiFi&Mobile×GLOBAL WiFiカスタマーセンターまでお電話にてご連絡ください。返品にかかる費用については、お客様にご負担頂きます。

次の商品の返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

※当社の責に帰さない理由により、汚れ・傷等が生じた商品
※当社商品出荷日より10日以上経過した商品
※開封されている商品レンタル商品の故障等は、ご連絡頂ければお取替え致します。
返品について
配送途中の事故などで汚れ・傷等が生じた場合など、当社事由による返品の場合、送料は当社負担とさせていただきます。

返品までの間に通信をされた場合、日割りの基本使用料金等、および通信された場合はその通信料を請求させていただきます。

返品はお申し込み単位となります。確認メール等に記載されている受付番号を確認の上、J WiFi&Mobile×GLOBAL WiFiカスタマーセンターまでお電話にてご連絡ください。

なお、複数商品をお申し込みいただき、一部のみを返品される場合には、いったん、当該受付番号による全商品を返品いただき、再度、必要とされる商品をお申し込みいただきますようお願いいたします。
注文確定と申込取消による
通信料補償金(キャンセル料金に相当)について
レンタル料金は注文確定処理時点での即時決済となります。
ご出発3日前からはレンタル料金の全額を申込取消による通信料補償金(キャンセル料金に相当)として、お申込金額の100%をお支払頂きます。予めご了承の上、空港カウンターでのお受取忘れ等、十分にご注意下さいますようお願い致します。
また出発後に日数短縮された場合のご返金は出来かねますのでご了承ください。
WiFiレンタル事業パートナー
株式会社ビジョン

国内携帯電話会社のパケット2段階定額についてのご注意

携帯各社は国ごとに、各国の提携電話会社と提携しています。
各社の提供する2段階定額はあくまで提携会社の電波を利用した場合に限られます。
データローミングをONにして、ご利用の携帯電話会社の提携会社以外の電波を拾ってしまった際には、2段階定額が適用されず、高額な請求が届く恐れがあります。高額請求を避ける為にも、ご出発前(日本にいる時)にデータローミングをOFFにしてください。

申込渡航国以外での接続について

お客様へレンタルしているWiFi機器はその国専用の機器の為、ご出発前やご帰国後に日本で通信接続されない様、ご注意ください。またお申込頂いた国以外(日本を含む)でご利用になった場合、高額請求が課せられる恐れがございます。物理的に接続可能であっても、決してお申込頂いた国以外で接続されないようお願い致します。万が一接続された場合当社サービス提供外の為、現地通信事業者より請求が来た場合、実費を請求致しますのでご注意ください。
(国境付近で隣接国(お申込み国以外の国)の通信事業者の電波に接続される場合がございますが、特に追加料金等はかかりませんのでご安心ください)

接続とパケット容量について

J WiFi&MobileグローバルWiFiはパケット定額制ですが、全てのお客様へ最適な通信品質・環境を提供する為、過剰な通信を極力控えて頂くことをお願いしております。また1台につき1人でのご利用を推奨しておりますのでご理解ください。詳しくは【利用規約 第22条】をご覧ください。

第22条抜粋要約(公正利用と制限)渡航国の提携通信事業者の政策または弊社の判断により、利用者が過剰な通信を行った場合、地域毎に定める基準に従い利用中断または利用制限(通信速度の低速化や通信の停止)を行うことがあります(例:1日のパケット通信量250MB以上)。また動画・オンラインゲーム・VOIP・FTP等負担の大きな通信は同様に上記利用制限を行う事があります。通信利用の中断や制限が発生した場合、料金の返金は行わないものとし過剰な通信は追加料金を申込者に対し別途請求することがあります。

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ホーム > 成田空港カウンター詳細

成田空港カウンターにてお受取の方へ

第3ターミナルからご出発のお客様は、第2ターミナル1階カウンターにてWiFi機器をお受取りください。早朝便でのご出発の場合は宅配受取が便利です。

成田空港カウンターのご案内

返却ボックスあり

※WiFi機器の受け取りは、お申込時に選択した受取場所にてご用意しておりますのでご注意下さい。

国によって前日15時以降のお申込みで空港カウンターにてお受取可能な場合がございます。
その場合AM10時以降に受取が可能になりますのでご注意ください。詳しくはコールセンターまでお問い合わせください。

第1ターミナル 4階 南ウイング

出発航空会社別ターミナル早見表
受取 筆談対応可

4階 国際線出発ロビー 南ウイング出国ゲート Fカウンター付近
[ 営業時間 ] 7:30 - 20:30

※空港でお受取りの場合は、必ず出国ゲート通過前にレンタル機器一式をお受取りください。
受取らずに出国ゲートを通過されてしまった場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

返却

1階 国際線到着ロビー 中央ビル(南ウイング寄り)
[ 営業時間 ] 7:00 - 21:00

返却BOXでのご返却も可能です。ただし、空港の営業時間に準じます。

WiFiルーター機器一式の返却について

グローバルWiFiでは弊社指定の返却場所へ期日までに到着する様、帰国当日中のご返却手続きをお願いしております。また海外滞在中に帰国日が延びた場合など返却予定日に返却できない場合、必ず渡航中にメールまたは電話にてご連絡頂きます様お願い致します。

帰国日24時(日本時間)以前にご連絡頂いた場合、延長料金として通信料(申込金額) × 超過日数、及びオプションの金額(安心補償パックを含む)×超過日数分をお支払頂きます。帰国日24時(日本時間)以降にご連絡頂いた場合、または事前のお申し出なく期日を過ぎてもレンタル機器の到着が弊社にて確認出来ない場合、延長料金として一律1,970円 × 超過日数、及びオプションの金額(安心補償パックを含む)×超過日数分をお支払頂きます。尚、現地返却(日本を含む)の場合、帰国日ではなく返却予定日0時(現地時間)が基準時となりますので予めご了承くださいませ。
※延長料金は、お申込みの際の端末レンタル台数ごとに発生します。

■返却場所ごとの期限

[ 国内空港 ] ご帰国日中に指定のカウンター(または返却BOXへの投函)にご返却ください。

[ 国内宅配 ] ご帰国日中(当日16時以降に日本到着の場合のみ翌日16時まで)に宅配にて配送手続きをお願い致します。

[ 現地 ] ハワイホノルル空港、ワイキキオフィス、台湾松山国際空港、ソウル明洞オフィス、空港鉄道ソウル駅など、現地返却はレンタル終了日が返却期限です。

原則ご指定頂いた場所への返却をお願いしておりますが、万が一ご指定頂いた場所以外へご変更される場合は必ず事前にコールセンターまでご報告をお願い致します。

成田空港 航空会社別ターミナル早見表

ご注意ください 本情報は2017年5月の関係機関からの転載です。気候や空港・航空会社の都合によりターミナルが変更になる場合がございますので、くれぐれもお客様のご判断でお調べになりご記入ください。※コードシェア便(共同運航便=複数の航空会社が一つの飛行機にそれぞれの便名をつけて運航する便のこと)の場合、ご利用になる便によってはターミナルが表記と異なることがあります。詳しくは各航空会社にご確認ください。

第1ターミナル南ウイング
航空会社名 エアライン
コード
航空会社名 エアライン
コード
航空会社名 エアライン
コード
IBEXエアラインズ FW / IBX MIATモンゴル航空 OM / MGL Peach MM / APJ
LOTポーランド航空 LO / LOT アシアナ航空 OZ / AAR ヴァージン・オーストラリア VA / VAU
ウズベキスタン国営航空 HY / UZB エア・カナダ AC / ACA エアージャパン NQ / AJX
エアプサン BX / ABL エアベルリン AB / BER エジプト航空 MS / MSR
エチオピア航空 ET / ETH エバー航空 BR / EVA ジェットエアウェイズ 9W / JAI
シンガポール航空 SQ / SIA スイスインターナショナルエアラインズ LX / SWR スカンジナビア航空 SK / SAS
ターキッシュ エアラインズ TK / THY タイ国際航空 TG / THA ニキ航空 HG / NLY
ニュージーランド航空 NZ / ANZ ユナイテッド航空 UA / UAL ルフトハンザドイツ航空 LH / DLH
山東航空 SC / CDG 深セン航空 ZH / CSZ 全日本空輸 NH / ANA
中国国際航空 CA / CCA 南アフリカ航空 SA / SAA    
第1ターミナル北ウイング
航空会社名 エアライン
コード
航空会社名 エアライン
コード
航空会社名 エアライン
コード
KLMオランダ航空 KL / KLM アエロフロート・ロシア航空 SU / AFL アエロメヒコ航空 AM / AMX
アリタリア-イタリア航空 AZ / AZA 厦門航空 MF / CXA エアカラン SB / ACI
エールフランス航空 AF / AFR エティハド航空 EY / ETD オーロラ航空 HZ / SHU
ガルーダ・インドネシア航空 GA / GIA デルタ航空 DL / DAL ベトナム航空 VN / HVN
大韓航空 KE / KAL 中国南方航空 CZ / CSN ハワイアン航空 HA / HAL
ヤクーツク航空 R3 / SYL 四川航空 3U / CSC ジンエアー LJ / JNA
第2ターミナル
航空会社名 エアライン
コード
航空会社名 エアライン
コード
航空会社名 エアライン
コード
S7航空 S7 / SBI TAM航空 JJ / TAM アジア アトランティック エアラインズ HB / AAQ
アメリカン航空 AA / AAL イベリア航空 IB / IBE イースター航空 ZE / ESR
エア インディア AI / AIC エア タヒチ ヌイ TN / THT エミレーツ航空 EK / UAE
カタール航空 QR / QTR カンタス航空 QF / QFA キャセイパシフィック航空 CX / CPA
スクート TZ / SCO スリランカ航空 UL / ALK セブパシフィック航空 5J / CEB
タイ・エアアジアX XJ / TAX タイガーエア台湾 IT / TTW チャイナエアライン CI / CAL
ニューギニア航空 PX / ANG パキスタン国際航空 PK / PIA バンコク・エアウェイズ PG / BKP
ファイアーフライ FY / FFM フィリピン航空 PR / PAL フィンランド航空 AY / FIN
ブリティッシュ・エアウェイズ BA / BAW マカオ航空 NX / AMU マレーシア航空 MH / MAS
マリンド航空 OD / MXD ラン航空 LA / LAN ロイヤルブルネイ航空 BI / RBA
香港エクスプレス UO / HKE 中国東方航空 MU / CES 日本航空 JL / JAL
海南航空 HU / CHH ティーウェイ航空 TW / TWB ノックスクート XW / NCT
メガ・モルディブ航空 LV / MEG 香港航空 HX / CRK    
第3ターミナル
航空会社名 エアライン
コード
航空会社名 エアライン
コード
航空会社名 エアライン
コード
Spring Japan IJ / SJO ジェットスター・ジャパン GK / JJP ジェットスター航空 JQ / JST
チェジュ航空 7C / JJA バニラエア JW / VNL    

※第3ターミナルからご出発のお客様は、第2ターミナル1階カウンターにてWiFi機器をお受取りください。早朝便でのご出発の場合は宅配受取が便利です。

羽田空港 夜間-早朝 出発便別 受取窓口案内

JALABCカウンターでお受取ください

下記4便以外にご搭乗の方以外はすべてグローバルWiFiカウンターにてお受取りください。特に下表の深夜出発便の方はご注意ください。

定刻 行先地 航空会社 便名
01:55 香港 キャセイドラゴン航空 KA0397
01:55 ソウル Peach MM0809
02:00 ソウル 大韓航空 KE0720
05:30 台北 タイガーエア台湾 IT0217
05:55 台北 Peach MM0859
06:20 ソウル アシアナ航空 OZ0177
06:35 香港 香港エクスプレス航空 UO0625
07:10 台北 チャイナエアライン CI0223
08:25 ソウル 日本航空 JL0091

グローバルWiFiカウンターでお受取ください

AM7時40分~翌AM1時25分までにご出発のお客様はグローバルWiFiカウンターでお受取ください。

定刻 行先地 航空会社 便名
23:55 コナ ハワイアン航空 HA0852
23:55 ホノルル ハワイアン航空 HA0856
00:01 ドーハ カタール航空 QR0813
00:05 シンガポール 日本航空 JL0035
00:20 シンガポール ANA NH0843
00:20 バンコク タイ国際航空 TG0661
00:25 香港 香港エクスプレス航空 UO0623
00:30 バンコク ANA NH0849
00:30 ドバイ エミレーツ航空 EK0313
00:40 バンコク 日本航空 JL0033
00:50 フランクフルト ANA NH0203
00:55 香港 ANA NH0821
01:15 マニラ フィリピン航空 PR0423
01:25 ホーチミン 日本航空 JL0079
01:30 上海 春秋航空 9C8516
01:30 天津 天津航空 GS7990

WEB規定申込期限早見表

出発日をご選択ください 出発日:
空港受取の規定申込期限 06月26日 06月27日 06月28日 前日申込み
06月29日
当日申込み
06月30日
成田空港 第1・2ターミナル 15時まで
出発日をご選択ください 出発日:
ハワイ現地受取の規定申込期限 06月26日 06月27日 06月28日 前日申込み
06月29日
当日申込み
06月30日
出発日をご選択ください 出発日:
台湾現地受取の規定申込期限 06月26日 06月27日 06月28日 前日申込み
06月29日
当日申込み
06月30日
出発日をご選択ください 出発日:
韓国現地受取の規定申込期限 06月26日 06月27日 06月28日 前日申込み
06月29日
当日申込み
06月30日
出発日をご選択ください 出発日:
宅配受取の規定申込期限 06月26日 06月27日 06月28日 前日申込み
06月29日
当日申込み
06月30日